Семья BestFurshet
У питомца тоже будет свой праздник. Помогаем выбрать угощение, проверить состав и обсудить оформление.
Это торты для людей или для питомцев?
КотопёсТорт — отдельный магазин угощений для питомцев. Мясные и рыбные торты для праздничного стола людей находятся у МясТорта. В названии и карточке выбранного изделия всегда проверяй, кому оно предназначено.
Где узнать точный состав угощения?
Откройте карточку товара и выберите нужный вариант начинки и веса. Не ориентируйтесь только на фотографию. Если у питомца есть ограничения в питании, согласуйте выбор с ветеринаром и сообщите менеджеру, какие ингредиенты нужно проверить; подходящий состав не гарантируется одним названием товара.
Можно ли добавить имя питомца и изменить декор?
Имя, надпись и пожелания к оформлению можно обсудить с менеджером до приготовления. Пришли пример и уточните, какие элементы важны. Согласование декора не заменяет проверку состава выбранного варианта.
Как выбрать вес торта?
Выберите доступный вес в карточке и расскажите менеджеру, для кого готовится праздник. Не считай большой торт рекомендацией съесть его целиком за один раз. Рацион, допустимую порцию и ограничения питомца определяют с учётом рекомендаций ветеринара.
Где посмотреть условия доставки?
В Семье BestFurshet действуют общие правила доставки. Зона, сумма меню и выбранный интервал влияют на расчёт. Проверьте адрес на карте и условия своей зоны; точную возможность доставки и время подтверждает менеджер. Условия аренды лофта согласуются отдельно.
Какие способы оплаты предусмотрены?
Для оплаты картой можно выбрать «Картой Т-Банка — с кэшбэком Т-Банка» или «Любой банковской картой — Робокасса». Также предусмотрены наличные, перевод, QR-код, ссылка от менеджера и расчётный счёт для организаций и ИП. Итоговую сумму и доступность способа подтверждает менеджер.
Как работают корзина и оформление заказа?
У каждого из пяти сайтов своя корзина и своё оформление заказа. Между брендами можно переходить через верхнюю панель; выбранные товары остаются в корзине того сайта, где их добавили.
Что делать, если остались вопросы по заказу?
Расскажите менеджеру о дате, количестве гостей или питомце, адресе и пожеланиях. Для уже оформленного заказа укажите его номер. Команда проверит детали и поможет продолжить подготовку — без повторного заполнения всего меню.
